Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Tentativa de fraude com cartão multibanco

Resolvida
7/10
Ana Maria Marques Soares
Ana Soares apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Muito importante avisar os anunciantes.
Pus hoje à venda um artigo e minutos depois recebo um contacto do número 92 6482322 a dizer-me que estava interessado na compra e que para isso queria o meu número do cartão multibanco, data de validade e posteriormente o código com dígitos no verso do cartão.
Como sou bancária detectei imediatamente uma tentativa de fraude.
Disse à pessoa que lhe facultava o meu NIB para a transferência bancária . Insistiu que não queria o NIB queria apenas os elementos do meu cartão multibanco.
Por favor avisem os anunciantes para não caírem nesta esparrela como muitas do MBWAY por muito que queiram vender os artigos.
Nunca se dá os elementos do Cartão Multibanco porque pode ser feita uma clonagem do mesmo.
Peço que avisem.
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
OLX
6 de junho 2020
Olá, Ana Maria Marques Soares.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #41382320 (2020-06-06).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
9 de junho 2020
Olá, Ana Maria Marques Soares.

Mais uma vez lamentamos a situação e agradecemos o seu alerta.

Enviámos -lhe uma mensagem privada, e respondemos ao email que nos enviou com algumas indicações que necessitamos para a nossa análise.

Até já.

A equipa OLX.
Ana Maria Marques Soares
Ana Soares avaliou a marca
30 de janeiro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.