Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Tentativa de publicar anúncio

Resolvida
pedro  sousa
pedro sousa apresentou a reclamação
20 de setembro 2022
Estou a tentar publicar um anuncio ( supostamente gratis )mas diz que tenho de o pagar pois supostamente jà tenho mais em anúncios publicados nessa categoria ( bicicletas ) quando de momento não tenho nenhum anuncio publicado em nenhuma categoria
Data de ocorrência: 20 de setembro 2022
OLX
20 de setembro 2022
Olá, pedro sousa.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #80831322 (2022-09-20).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
22 de setembro 2022
Olá, Pedro Sousa.

Agradecemos o seu contacto.

Em Bicicletas, tem direito a 2 anúncios gratuitos a cada 28 dias. O que significa que, se remove um anúncio nesta categoria ou se ele é moderado pela nossa Equipa, tem que aguardar à mesma que ele expire e perfaça os 28 dias, para ter colocações novamente gratuitas na categoria.

Que foi o que aconteceu, pois colocou 2 anúncios em Bicicletas , no dia 20 de Setembro, que entretanto removeu-os e eles ainda não fizeram os 28 dias.

No entanto, oferecemos-lhe 1 colocação gratuita na categoria atempadamente, para que não tenha que esperar tempo ou efetuar um pagamento.

Pode ainda consultar este link de ajuda https://help.olx.pt/hc/pt/articles/209300969-Contabiliza%C3%A7%C3%A3o-de-an%C3%BAncios e o nosso tarifário https://tinyurl.com/y7rhjvha.

Um ótimo dia.

Até já,
A equipa OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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