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OLX Portugal SA
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Edificio Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
Fracção H
1050-094 Lisboa
OLX - Tentou enganar
Resolvida
9/10
Daniela gomes apresentou a reclamação
3 de junho 2021
Coloquei um anúncio no OLX e foi contactada por uma pessoa a dizer que pretendia a entrega por estafeta e enviou me um link a solicitar o meu número de cartão e a solicitar os 3 números que estão na parte de traz do cartão e a perguntar qual era o meu banco inseri os meus dados
De seguida percebi que era uma burla
Cancelei o meu cartão no banco
De seguida percebi que era uma burla
Cancelei o meu cartão no banco
Data de ocorrência: 3 de junho 2021
3 de junho 2021
Olá, Daniela gomes.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #60618021 (2021-06-03).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #60618021 (2021-06-03).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
7 de junho 2021
Olá Daniela Gomes,
Lamentamos a situação de que foste alvo. Estamos a proceder a ações através de outros serviços online em conjunto com a nossa equipa de segurança de modo a limitar esta tentativa de fraude.
Recomendamos que contacte de imediato o seu banco para que ative medidas de segurança, e que apresente uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedir a restituição dos valores e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT .
O OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
No serviço de Entregas OLX em parceria com os CTT, que é seguro, os pagamentos são efetuados diretamente aos CTT, através das plataformas CTT, e quaisquer comunicações serão enviadas a partir dos endereços eletrónicos noreply@olx.pt ou noreply@ctt.pt, para mais informações sobre o serviço de entregas OLX poderás consultar a seguinte página: https://www.olx.pt/lp/entregas-olx/.
Recomendamos também que utilize o sistema de mensagens do OLX para as interações dos seus negócios e que consultes a nossa pagina de segurança: https://seguranca.olx.pt/.
A equipa OLX
Lamentamos a situação de que foste alvo. Estamos a proceder a ações através de outros serviços online em conjunto com a nossa equipa de segurança de modo a limitar esta tentativa de fraude.
Recomendamos que contacte de imediato o seu banco para que ative medidas de segurança, e que apresente uma queixa na PSP, GNR ou Ministério Público, de forma a pedir a restituição dos valores e prejuízos causados com esta transação.
Em alternativa, pode apresentar a queixa online, através do link: https://queixaselectronicas.mai.gov.pt/SQE2013/default.aspx#tag=MAIN_CONTENT .
O OLX não tem nenhum serviço atualmente no qual receba diretamente valores de pagamento de compradores para vendedores de artigos publicados na plataforma.
No serviço de Entregas OLX em parceria com os CTT, que é seguro, os pagamentos são efetuados diretamente aos CTT, através das plataformas CTT, e quaisquer comunicações serão enviadas a partir dos endereços eletrónicos noreply@olx.pt ou noreply@ctt.pt, para mais informações sobre o serviço de entregas OLX poderás consultar a seguinte página: https://www.olx.pt/lp/entregas-olx/.
Recomendamos também que utilize o sistema de mensagens do OLX para as interações dos seus negócios e que consultes a nossa pagina de segurança: https://seguranca.olx.pt/.
A equipa OLX
Daniela gomes avaliou a marca
16 de janeiro 2024
Prestáveis na resolução
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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