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OLX - Usurpação de contacto
Resolvida
9/10
Ana Pereira apresentou a reclamação
4 de dezembro 2020
Coloquei um anúncio de um fato de treino e vendi-o.
Passados uns dias fui contactada via whats app pela pessoa que me efetuou o pagamento por mbway a indicar que o estava a enganar e que me tinha pago uma mochila e que eu nunca a tinha enviado. Expliquei a pessoa que era impossivel ser eu,pois nunca tinha colocado nenhuma mochila a venda nem faz o meu estilo. Recebi prints de uma suposta conversa com o meu contacto, pesquisei o anuncio e nem existia.
Passados uns dias fui contactada via whats app pela pessoa que me efetuou o pagamento por mbway a indicar que o estava a enganar e que me tinha pago uma mochila e que eu nunca a tinha enviado. Expliquei a pessoa que era impossivel ser eu,pois nunca tinha colocado nenhuma mochila a venda nem faz o meu estilo. Recebi prints de uma suposta conversa com o meu contacto, pesquisei o anuncio e nem existia.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
4 de dezembro 2020
Olá, Ana Pereira.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #49910620 (2020-12-04).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #49910620 (2020-12-04).
Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
8 de dezembro 2020
Olá, Ana Pereira.
Agradecemos o tempo que esteve aguardar a nossa resposta.
Uma vez que vamos precisar de mais informações, vamos-lhe enviar uma mensagem privada a solicitar os dados necessários.
Agradecemos desde já a sua colaboração.
Agradecemos o tempo que esteve aguardar a nossa resposta.
Uma vez que vamos precisar de mais informações, vamos-lhe enviar uma mensagem privada a solicitar os dados necessários.
Agradecemos desde já a sua colaboração.
14 de dezembro 2020
Olá, novamente Ana Pereira.
Agradecemos a sua resposta/mensagem privada via Portal da Queixa.
Após análise, a sua situação já foi tratada via email pela nossa equipa e está resolvida.
Reforçamos que agora, é importante que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Agradecemos a sua resposta/mensagem privada via Portal da Queixa.
Após análise, a sua situação já foi tratada via email pela nossa equipa e está resolvida.
Reforçamos que agora, é importante que efetue a queixa na PSP, GNR ou Ministério Público.
Mais alguma questão, estamos aqui para ajudar.
A Equipa OLX
Ana Pereira avaliou a marca
8 de janeiro 2021
Tudo resolvido por parte da empresa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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