Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Várias chamadas com tentativas de burla

Resolvida
Charly Laredo
Charly Laredo apresentou a reclamação
19 de junho 2021
Desde a publicação de 2 anúncios de venda no OLX no dia 19 de junho 2021, recebemos varias chamadas com tentavivas de burla dos nossos números de cartão bancário e também pedido de transferencia bancária mbway para a conta desses compradores falsos, e insultas.
A empresa Olx deve guarantir a proteção dos usuários no uso dos seus sistemas e denunciar os criminosos.
Data de ocorrência: 19 de junho 2021
OLX
20 de junho 2021
Olá, Charly Laredo.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #61255821 (2021-06-20).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
OLX
23 de junho 2021
Olá, Charly Laredo. Bom dia.

Agradecemos o seu contacto.

Para podermos reportar a situação, vamos-lhe enviar uma mensagem privada a solicitar mais informações.

Agradecemos a sua colaboração.

Equipa OLX
OLX
14 de janeiro 2022
Olá, Charly.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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