Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,6%
Taxa de Retenção de Clientes
61,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Vendas fraudulentas no OLX

Resolvida
1/10
Fernando Cunha
Fernando Cunha apresentou a reclamação
3 de julho 2018

Para equipa do OLX lesado o enganado é sempre culpado porque se deixou enganar
Respostas sempre a mesma lamentam a situação e que estão a averiguar
Quando se questiona sobre as averiguações respondem agressivamente que são normas internas que lesado não tem nada com isso
Equipa do OLX recebe verifica comprovativo do banco com pagamento efetuado, para eles a culpa sempre de quem se deixou enganar
Que me deixa indignado para não dizer revoltado é quem pratica fraude continua vender seus produtos praticar suas fraudes como se nada tivesse passado
Para OLX não existem compradores só anunciantes se esquecem que se não existirem compradores o site vendas não tem razão para existir
Chamo também atenção para novos chicos espertos que apareceram no OLX vender roupa de marca bastante barata recebem e não enviam e como são compras de baixo valor os lesados não apresentam queixas às autoridades competentes e fazer reclamação ao OLX é uma perda de tempo
Uma coisa a equipa do OLX é rápida e eficaz e até simpática até faz chamadas é cobrar anúncios pagos

Data de ocorrência: 3 de julho 2018
OLX
11 de julho 2018
Agradecemos a sua opinião e compreendemos a situação que nos indica

No OLX queremos que todos se sintam seguros e que possam fazer as suas compras e vendas em segurança e sem necessidade de intermediários. Insistimos muito nas regras de segurança dado que a segurança da plataforma começa pelos próprios utilizadores respeitarem essas regras.

Podemos assegurar-lhe que a equipa do OLX trabalha diariamente na prevenção e detecção de situações de fraude.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Fernando Cunha
Fernando Cunha avaliou a marca
17 de novembro 2018

OLX não defende comprador é cúmplice ao ter conhecimento da fraude e consente que mantenha o anuncio em questão como agravante de deixar continuar praticar fraude

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.