Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,6%
Média das Avaliações
52,8%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Vendedor ainda não devolveu dinheiro

Resolvida
Mafalda Rocha
Mafalda Rocha apresentou a reclamação
13 de julho 2017

Comprei um iPhone 6s por 400€ através do olx tendo pago esse mesmo valor através de transferência bancária. O senhor Dinis Cordeiro, titular da conta que acima mencionei, há mais de 2 semanas garantiu me que ia transferir o dinheiro de volta para a minha conta pois o produto que comprei nunca mais chegava. Decidi assim pedir que me devolvesse o dinheiro. O senhor na sexta, dia 7 disse-me que na segunda feira, dia 10, fazia a transferência, algo que não aconteceu até agora. Estou farta de insistir com o senhor que também pouco ou nada responde.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de julho 2017
OLX
17 de julho 2017
Recomendamos que consulte os nossos conselhos para uma Compra Segura: https://www.olx.pt/safetyuser/

A situação que nos reporta será analisada pela equipa e serão tomadas as devidas previdências caso se confirmem irregularidades.

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

O OLX bem avisa que as vendas devem ser feitas só em mãos, os utilizadores não ligam nenhuma e depois dá nisso. Não há muito que possa fazer a não ser recorrer à justiça.