Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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OLX - Vigarice

Resolvida
Simone Silva Nunes Leitão
Simone Leitão apresentou a reclamação
15 de dezembro 2015

Eu sou cliente aos anos do Olx.
No passado dia 09/12/2015 fiz um negócio com um Sr. cujo nome é José Manuel Vicente Anjos. Com o nº de contacto 917689180, vive ou parece que vive em Vila Nova da Barquinha mas que saberei exatamente onde. Para informar a minha advogada e farei uma reclamação a Deco.
E paguei 125€ por um relógio de cucu... Segundo ele cantava e estava em ótimo estado. Frisou para ter cuidado a desembrulhar para não danificar os ponteiros.
Quando recebi a encomenda. O Relógio nem sequer vinha montado... A caixa vinha solta sem parafusos... Os ponteiros não eram sequer do relógio...E uma das correntes que prende o peso estava com um nó e muito mau feito.
Pedi ao Sr. que me fosse devolvida a quantia que em troca faria o reenvioda mercadoria para ele fazer mais uma malabarice.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2015
OLX
17 de dezembro 2015
Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.olx.pt/contactos/
Simone Leitão
21 de fevereiro 2016
Ainda não tive qualquer resposta da v/ parte que fosse uma conclusão ou resolução.
O profissionalismo tem demonstrado uma certa ausência.
Sem controle sobre vigarices.
Ainda ficam sem negócios.
Atentamente,
simone
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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