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taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Quarta-feira, 5 de Maio de 2021 - 11:35 | 85.7 |
| Terça-feira, 4 de Maio de 2021 - 19:30 | 85.8 |
| Terça-feira, 4 de Maio de 2021 - 03:25 | 86 |
| Segunda-feira, 3 de Maio de 2021 - 11:20 | 86 |
| Domingo, 2 de Maio de 2021 - 19:15 | 86 |
| Domingo, 2 de Maio de 2021 - 03:10 | 86.2 |
| Sábado, 1 de Maio de 2021 - 11:05 | 86.2 |
| Sexta-feira, 30 de Abril de 2021 - 19:00 | 86.1 |
| Sexta-feira, 30 de Abril de 2021 - 02:55 | 85.8 |
| Quinta-feira, 29 de Abril de 2021 - 10:50 | 86.1 |
| Quarta-feira, 28 de Abril de 2021 - 18:45 | 86.1 |
| Quarta-feira, 28 de Abril de 2021 - 02:40 | 86.1 |
| Terça-feira, 27 de Abril de 2021 - 10:35 | 86.3 |
| Segunda-feira, 26 de Abril de 2021 - 18:30 | 86.3 |
| Segunda-feira, 26 de Abril de 2021 - 02:25 | 86.3 |
| Domingo, 25 de Abril de 2021 - 10:20 | 86.3 |
| Sábado, 24 de Abril de 2021 - 18:15 | 86.3 |
| Sábado, 24 de Abril de 2021 - 02:10 | 86.3 |
| Sexta-feira, 23 de Abril de 2021 - 10:05 | 86.1 |
| Quinta-feira, 22 de Abril de 2021 - 18:00 | 86.1 |
