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taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| quinta-feira, 2 de dezembro de 2021 - 01:50 | 87.1 |
| quarta-feira, 1 de dezembro de 2021 - 09:45 | 87.1 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 17:40 | 87.1 |
| terça-feira, 30 de novembro de 2021 - 01:35 | 87 |
| segunda-feira, 29 de novembro de 2021 - 09:30 | 86.9 |
| domingo, 28 de novembro de 2021 - 17:25 | 86.8 |
| domingo, 28 de novembro de 2021 - 01:20 | 86.8 |
| sábado, 27 de novembro de 2021 - 09:15 | 86.7 |
| sexta-feira, 26 de novembro de 2021 - 17:10 | 86.6 |
| sexta-feira, 26 de novembro de 2021 - 01:05 | 86.7 |
