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Omd - Audição Portugal - Livre resolução do contrato

Resolvida
5/10
João Ribeiro
João Ribeiro apresentou a reclamação
14 de novembro 2022
Boa Tarde,
No passado dia 04/11/2022 enviei via CTT em carta registada com aviso de recepção para a morada Avenida Heróis de Angola, nº. 14, 2400-153 Leiria, e para o email omd.saude@gmail.com, carta de livre resolução do contrato firmado entre as partes ao abrigo do Art. 10, nº. 1 do DL 24/2014 de 14/02 e da clausula quarta do contrato. Foi anexado á carta enviada pelos CTT o original do formulário de livre resolução que acompanha as informações pré-contratuais bem como devolvidos todos os bens entregues na altura do contrato. O contrato assinado tem a data de 01/11/2022, pelo que após varias tentativas de contato telefónico sem sucesso dado ninguém atender o mesmo, solicito de acordo com a lei, a declaração de resolução do contrato, bem como a carta com a anulação do credito pela financeira.
Obrigado
Data de ocorrência: 14 de novembro 2022
Omd - Audição Portugal
14 de novembro 2022
Exmº Senhor
João Ribeiro
Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual nos mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foram recepcionadas as próteses auditivas em boas condições, tendo sido consequentemente o contrato de compra nº 2655 anulado.
Em relação ao contrato acessório de crédito, uma vez que o contrato principal foi anulado passados poucos dias da compra, este nunca chegou a estar em vigor.
Desta forma, e dando resposta á sua reclamação, declaramos que o contrato de compra encontra-se resolvido, dando este processo como concluído.
Com os melhores cumprimentos,
A gerência
João Ribeiro
15 de novembro 2022
Bom Dia,
Agradeço a vossa resposta face ao exposto.
Solicitava, no entanto, a declaração de resolução do contrato assinada para que possa dar como concluído o processo.
Obrigado
Omd - Audição Portugal
17 de novembro 2022
Exmo. Senhor João Ribeiro,

No seguimento do seu pedido, informamos que a declaração segue via CTT para a morada que consta no contrato.

Com os melhores cumprimentos,
A gerência
João Ribeiro
João Ribeiro avaliou a marca
26 de dezembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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