Ondisc

Ondisc Lda

Categoria
Lojas de Informática

Telefone: 225108025

Morada
Rua João Vieira, 436
4435-043 Rio Tinto, Gondomar

E-mail
geral@ondisc.pt

Website
http://www.ondisc.pt

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Ondisc
Ondisc respondeu à reclamação de Vitor
há 1 mês
Em tratamento
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Ondisc

Ondisc - Devolução de produto com defeito

Sr. Vitor Vieira,
Realmente os seus comentarios revelam facilmente o tipo de pessoa que é. O responsavel da Ondisc não estava presente aquando a sua presença, mas assim que foi informado da situação, de imediato foi para o local. Olhou bem nos seus olhos quando passou no carro, prestou declarações aos agentes que faziam o serviço que lhes competia. O senhor escondeu-se atras da sua mulher e da policia... se realmente quisesse falar, era só entrar na loja mas não o fez!!!!
Abordando o assunto que é mais importante, a situação já esta a ser vista pelo fornecedor e será resolvida no tempo que a lei obriga. Até lá não conte com a ONDISC para contribuir para espetaculos pobres e futeis.

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Ondisc
Ondisc respondeu à reclamação de Vitor
há 1 mês
Em tratamento
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Ondisc

Ondisc - Devolução de produto com defeito

Exmo. Sr Vitor Vieira,
Antes de tudo devo partilhar que a situação é bastante lamentavel e envolvendo crianças mais grave fica. No seu caso ficaria igualmente insatisfeito. No entanto, a ONDISC tem de cumprir regras e procedimentos para com os fabricantes/fornecedores dos produtos que compramos, mesmo que nós não as achemos justas ou até não concordar com elas. Felizmente que existem lei que protegem o consumidor e para qualquer avaria, apos 30 dias de espera, o consumidor tem direito a um produto novo ou a devolução do valor.
No seu caso, a hoverboard que comprou está avariada e de imediato, assim que nos foi entregue, encaminhamos para o fornecedor para resolução.Se houvesse outra solução para que o assunto fosse resolvido mais rapidamente, de imediato o fariamos porque nao ganhamos nada com conflitos ou guerras com os nossos clientes, mas infelizmente o que podemos fazer, já foi feito. Assim que tivemos informaçoes por parte do fabricante, será de imediato informado.

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