Ondisc - Encomenda cancelada

Álvaro Fonseca apresentou a reclamação

4 de dezembro 2019

no dia 26-11-2019 fiz uma compra de bateria para um smartfhone no site kuanto-kusta fui redireccionado para o site da on disc para fazer o pagamento passado 30 minutos após o pagamento ter sido efectuado recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido cancelada desde esse dia ate a data de hoje já contactei a on disc varias vezes por telefone fixo e telemóvel sem nunca ter conseguido falar com eles ,também já envie vários Email sem nunca ter obtido nenhuma resposta

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019

Ondisc

4 de dezembro 2019

Boa tarde Sr. Alvaro Fonseca,
Estive a analisar a situação e a sua compra foi feita ao marketplace do Kuanto Kusta . Nesse sentido, apenas o apoio ao cliente do Kuanto Kusta pode responder porque a sua encomenda foi cancelada e restituir o valor que pagou.
Sobre os contactos que efetuou... a ONDISC nao tem numero de telemovel e no nosso email geral@ondisc.pt nao temos qualquer email seu, pois de imediato seria respondido com a informação que lhe acabei de passar.
No entanto da parte da ONDISC, tudo o que puder ajudar, estaremos sempre a disposição atraves dos contactos 22 510 80 25 e pelo email geral@ondisc.pt

Álvaro Fonseca avaliou a marca

14 de setembro 2021

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador