One Watch Company - Fecho pulseira

V. Exmos.
Venho por este meio, demonstrar o meu descontentamento com o fecho das Pulseiras One Jewels Energy(escrava).
Adquiri a primeira em Novembro de 2021 para colocar os pendentes que me tinham oferecido (5) é lamentável que hoje só me reste uma, isto porque deixei de a usar, para não correr o risco de perdê-la também.
Supostamente quando se adquire uma joia é para usá-la, mas infelizmente nem em ocasiões especiais posso fazê-lo por o fecho estar mal consebido e se abrir constantemente.
Estou triste, porque gosto das pulseiras e do que a simbologia que os pendentes escolhidos significavam para mim.
Estou muito desapontada, as pulseiras não têm segurança nenhuma.
Aguardo contacto e solução.