Oney
Oney Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
84.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
96,6%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Oney Bank - Sucursal em Portugal
  • O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.

  • 214 126 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. José Gomes Ferreira, Nº 9
    1495 -139 Algés
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Paulo Amaral
Paulo Amaral
23 de abril 2024
Em tratamento
Oney - Cartão oney auchan

Por varias vezes tentei fazer o cartão Oney Auchan, via online tanto em balcão, e é recusado sem nenhuma explicação, tenho os documentos todos em ordem e não dá

Em tratamento
Manuel Ramalho
Manuel Ramalho
22 de abril 2024
Em tratamento
Oney - Demora da resposta

Boa tarde Faz hoje uma semana que fiz o pedido de antecipação de um crédito pessoal no valor de 5000€ para aquisição de material de construção cuja fatura é datada…

Em tratamento
Paulo Augusto Pereira
Paulo Pereira
22 de abril 2024
Em tratamento
Oney - Cancelamento do contrato

Por não usar o cartão que foi do Jumbo para vocês sem me avisar e que agora está ao a cobrar valores que considero um roubo com juros doma coisa que não é utilizada…

Em tratamento
Maria Joana Figueiredo
Maria Figueiredo
22 de abril 2024
Em tratamento
Oney - Cancelamento de cartao

Desde há uma semana que tenho tentado ligar inúmeras vezes para o serviço ao cliente, com intuito de cancelar o cartão feito. Já enviei variadíssimos emails sem…

Em tratamento
Vítor Costa
Vítor Costa
20 de abril 2024
Em tratamento
Oney - Alteração método de pagamento

Boa tarde, Após aquisição de um artigo na FNAC no dia 12/02 com a opção de pagamento 3x 4x Oney e com o nº de contrato acima descrito, tanto o primeiro como o segundo…

Em tratamento
Priscila
Priscila
16 de abril 2024
Resolvida
7/10
Oney - Pagamento em duplicado

O dinheiro foi cobrado pela segunda vez da minha conta,eu pedi devolução do meu dinheiro para a conta de origem, nao pedi credito,nem pedi nada. Apenas solicitei…

Resolvida
7/10
Pedro Araújo
Pedro Araújo
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Oney - Cobranças indevidas

Venho por este meio reclamar contra esta entidade que quando foi questionado para aderir a Oney nunca disseram que teria qualquer custo. Forçado a assinar o contrato…

Resolvida
1/10
Vasco Nunes
Vasco Nunes
12 de abril 2024
Resolvida
Oney - Alteração de limite crédito sem qualquer aviso prévio

É no mínímo grave quando é alterado o limite de crédito do cartão Auchan/Oney sem qualquer aviso prévio ao cliente. Quero deixar clara a falta de respeito e consideração…

Resolvida
Antonio Carvalho
Antonio Carvalho
12 de abril 2024
Resolvida
Oney - Solicito que esta tentativa de cobrança dos 12.48eur seja imediatamente cancelada e solicito o cancelamento de todos os contratos e cartões da oney

Venho por esta via apresentar reclamação pelo facto da Oney estar a querer cobrar uma comissão de atraso de pagamento no valor de 12.48EUR por um suposto atraso…

Resolvida
Deolinda Santos Calhindro Jesus dos Santos
Deolinda Santos
10 de abril 2024
Resolvida
Oney - Cancelamento de cartão/contrato

Venho por meio deste solicitar o cancelamento do Cartão Oney Auchan por parte da Oney Bank - Sucursal em Portugal. Realizei várias ligações durante o dia de ontem…

Resolvida