Oney

Oney Bank - Sucursal em Portugal

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Sobre

O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.


Telefone: 214126800

Morada
Av. José Gomes Ferreira, nº 9 - sala 01 - 1495 -139 Algés

E-mail
reclamacoes@oney.pt

Website
https://www.oney.pt

Recomenda esta marca?

82
72

Partilhar esta página


Oney - Bloqueio cartões/incorrecção mensalidades

Resolvida
25834519
282
0 gostos
Patricia Cunha apresentou a reclamação

Boa Tarde, por motivos pessoais atrasei me a liquidar as mensalidades de Janeiro, contudo regularizei a situação a 31/01/2019. Liquidando os valores que me eram solicitados na minha pagina pessoal da oney. No entanto, até ao momento ainda não aparece os pagamentos nos movimentos do cartão. Assim, reclamo o bloqueio do cartão Jumbo e Leroy por uma situação, que penso eu, já está normalizada. Não percebo, ainda por cima os vários contactos da vossa parte, já que o valor da mensalidade já foi regularizado. Assim solicito informação sobre o motivo das chamadas e uma justificação para o bloqueio dos cartões, assim, como a data para o desbloqueio dos mesmos.


Cumps
07 Fev2019
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Dª.Patricia Cunha.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

08 Fev2019
Patricia Cunha adicionou uma resposta

Informo que até ao momento ainda não foi dada solução para a situação exposta. Além de que, na minha página pessoal da Oney, aparecem os pagamentos que efectuei e é dada a informação que os mesmos foram devolvidos, o que é falso pois nada foi devolvido à minha conta. Além de que está devolução não é legitima pois paguei os valores devidos na data própria, logo volto a reiterar a urgência de desbloqueio dos cartões.


Aguardo uma resposta urgente.

14 Fev2019
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente para a nossa cliente Sra. Dª. Patrícia Cunha.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

14 Fev2019
Oney alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)