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Oney Bank - Sucursal em Portugal

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O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.


Telefone: 214126800

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Oney - Cartão

Resolvida
35234620
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Carla Andrade apresentou a reclamação

Nos últimos anos tenho sido incomodada para efetuar o pagamento de um cartão que não tenho, que já foi efetuado um pedido por escrito para a anulação porque sei lá onde o mesmo andará. No passado ano fiz chamadas mandei e-mails e a unica coisa que me diziam era tem de pagar mas pagar o que? Não tenho cartão á anos!? Para finalizar no dia 28 de Dezembro foi-me enviada uma mensagem que tinha até ás 19H desse mesmo dia para pagar 25.03€ pois caso não o fizesse iriam comunicar o incumprimento CRC do BPortugal.
03 Jan2020
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Dª.Carla Andrade.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

08 Jan2020
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente para à nossa cliente Sra. Carla Andrade.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

08 Jan2020
Oney alterou o estado para Resolvida
13 Jan2020
Carla Andrade avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Muito prontos para resolver a situação mas não ouvem parece uma gravação onde diz sempre que a culpa é do cliente.
Não tentam sequer ouvir.
É mais fácil aceitar afinal já estava pago

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)