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Oney - Cobrança indevida

Resolvida
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ana sousa apresentou a reclamação

Tendo constatado no meu extrato o valor de 12,00 relativo a uma comissão de recuperação de valores em dívida referente ao incumprimento no pagamento do valor de 1,91 referente a um seguro que eu nunca subscrevi e me tem sido anualmente cobrado, venho expor:
Tratando se de um seguro o q pode acontecer em situações idênticas por incumprimento do pagamento será o CANCELAMENTO do respetivo seguro e não a cobrança de uma exagerada comissão de recuperação de valores em dívida. Se houvesse uma dívida incobrada relativa a alguma compra até aceitava, mas não foi o caso. Este procedimento é uma verdadeira extorsão. Assim sendo solicito a resolução do respetivo seguro e a devolução do valor cobrado.

Esta reclamação tem um anexo privado
02 Jan2020
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Ana Bela Sousa.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Oney Bank - Sucursal em Portugal

09 Jan2020
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente para à nossa cliente Sra. Ana Bela Sousa.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

09 Jan2020
Oney alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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