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Oney Bank - Sucursal em Portugal

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O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.


Telefone: 214126800

Morada
Av. José Gomes Ferreira, Nº9 - SALA 01
1495 -139 Algés

E-mail
reclamacoes@oney.pt

Website
https://www.oney.pt

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Oney - Serviço de apoio ao cliente

Resolvida
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Thaynara Mariana apresentou a reclamação

Péssimo atendimento prestado, pela empregada Emília Azevedo , do apoio ao cliente, da Oney, na chamada realizada hoje, dia 11 de Novembro.
Muito arrogante no tratamento e resolução das questões, quando há falhas por parte da empresa, ao que alterou o seu tom de voz ao telefone, ignorando completamente a minha insatisfação como clientes, e não soube sequer mostrar alternativas para a resolução de conflitos. Nem teve competências na defesa da própria empresa onde trabalha. O que é ridículo é lamentável, haver esse tipo de pessoas no atendimento.
12 Nov2019
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Thaynara de Souza.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

12 Nov2019
Thaynara Mariana adicionou uma resposta

Estou a aguardar

15 Nov2019
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente para à nossa cliente Sra. Thaynara de Souza.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Oney Bank - Sucursal em Portugal

15 Nov2019
Oney alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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