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O Oney Bank Portugal oferece soluções financeiras úteis para o dia a dia. Seja através de cartões de crédito, crédito pessoal ou seguros, procura o bem-estar e confiança do cliente.


Telefone: 214126800

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Oney - Valor seguro cobrado indevidamente

Resolvida
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Ana Domingues apresentou a reclamação

No dia 26/10/2019 aderi ao cartão Oney Auchan no balcão do Alegro Alfragide. No dia 29/10/2019 pedi por email o cancelamento do seguro associado ao cartão, o qual foi confirmado no dia 04/11/2019 (Ref:DC/GC/102253242). No extrato relativo a 2019/10/21-2019/11/20 aparece um valor em dívida do seguro que cancelei e que irá ser cobrado no próximo dia 05/11/2019. Telefonei hoje para a linha de apoio e a resposta foi que não poderia tratar de nada uma vez que a Oney não é responsável pelo seguro. Gostaria que a Oney me resolvesse esta situação na medida em que não tenho de pagar por um seguro que cancelei dentro do prazo legal. Não é pelo valor do seguro, é pela desonestidade da Oney. Não recomendo esta marca/empresa, pois não são sérios.
03 Dez2019
Oney adicionou uma resposta

Bom dia,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta será dada diretamente à nossa cliente Sra. Ana Margarida Domingues.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

04 Dez2019
Oney adicionou uma resposta

Boa tarde,

No seguimento da reclamação realizada, informamos que a resposta foi enviada diretamente para a nossa cliente Sra. Dª. Ana Margarida Domingues.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Oney Bank - Sucursal em Portugal

04 Dez2019
Oney alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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