Onnsports - Devolução do valor do artigo

No dia 24 de julho encomendei um aspirador na empresa Onnsports. O valor foi de 165.85€. Passado uma semana enviaram me mensagem para a devolução do dinheiro pois o artigo só estaria disponível em outubro. Eu optei pela devolução do dinheiro, pediram me a conta para a devolução mas desde aí que tenho contacto a empresa e nas duas primeiras semanas disseram que estavam a resolver com o departamento de contabilidade, desde o final do mês de agosto que não obtenho resposta da empresa.
O meu pedido foi o 150801, que foi retirado do site. Tenho provas do número do pedido e mails para a devolução do mesmo