Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,1%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
52,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
ONSALESIT, S.A.
  • Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.

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Prozis - Adulteração de efeitos de nutrição

Resolvida
Filipe Silva
Filipe Silva apresentou a reclamação
25 de março 2018

Adulteração de efeitos de nutrição desportiva , com efeitos relacionados com a Saúde , com especial incidência em efeitos degenerativos da pele !

Data de ocorrência: 25 de março 2018
Prozis
24 de abril 2019
Estimado Sr. Filipe Miguel Santos da Silva,

agradecemos o contacto.

A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.

Tendo a satisfação do cliente como a grande prioridade, entraremos em contacto o mais brevemente possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.

Lamentamos pelo transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
26 de março 2018

Boa, agora numa frase com sentido.