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ONSALESIT, S.A.
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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
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- info@prozis.com
Prozis - Balança pulsar - smart scale com monitor cardíaco sem fiabilidade
Resolvida
10/10
André Silva apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
Comprei a balança há menos de um mês, ela estava a funcionar muito bem até ontem à noite. De repente começou a apresentar-me valores sem qualquer fiabilidade, cerca de 10kg abaixo do peso correto. E cada vez que me peso dá um valor diferente. Não sei o que se passou, pois durante os primeiros dias era bastante precisa. Já mudei a balança de sítio, mas continua a dar este erro.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2023
10 de janeiro 2023
Estimado Sr. André Maurício Horta Reis da Silva,
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação #86592923.
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Tendo a satisfação do cliente como a grande prioridade, entraremos em contacto o mais brevemente possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação #86592923.
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Tendo a satisfação do cliente como a grande prioridade, entraremos em contacto o mais brevemente possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
André Silva avaliou a marca
1 de fevereiro 2023
Foi muito prestável e eficiente.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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