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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
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- info@prozis.com
Prozis - Embalagens partidas
Resolvida
Flávio Araujo apresentou a reclamação
23 de outubro 2019
Recebi hoje dia 23 de Outubro via CTT uma encomenda feita à Prozis de 4 embalagens de manteiga de amendoim, em que duas delas vinham partidas. 
Data de ocorrência: 23 de outubro 2019
24 de outubro 2019
Estimado Sr. Flávio Araújo,
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação #32944919
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Tendo a satisfação do cliente como a grande prioridade, entraremos em contacto o mais brevemente possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação #32944919
A Prozis disponibiliza canais de comunicação diretos com a equipa de suporte ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso adequado desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação assim como um esclarecimento técnico sempre que necessário.
Tendo a satisfação do cliente como a grande prioridade, entraremos em contacto o mais brevemente possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
30 de outubro 2019
Estimado Sr. Flávio Araújo,
agradecemos o tempo que aguardou.
Confirmamos que a situação reportada ficou resolvida a data de 24/10/2019 pelo que estamos a dar o processo como encerrado.
Mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o tempo que aguardou.
Confirmamos que a situação reportada ficou resolvida a data de 24/10/2019 pelo que estamos a dar o processo como encerrado.
Mais uma vez reiteramos o nosso pedido de desculpa.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
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