Encomenda colocada a 17 Fevereiro de 2019 e paga no acto, no valor de 81.47€ , facturada a 18 de fevereiro, para entrega em pick-up center.
Depois de vários contactos e continuar perdida , foi finalmente substituída por outra, que também ainda não foi entregue num pick-up center, medida adoptada para evitar os atrasos cada vez maiores nas encomendas.
A 25 de fevereiro de 2019, sem entrega ou localização através de track&trace.
Através do serviço a clientes, simpáticos e atenciosos, proposta de prémio de 500 pontos ou 3,5€ de credito pelo incomodo, quando a encomenda for finalmente entregue.
A sério?
Mesmo avisando que os suplementos em causa são administrados como medicamentos e urgentes?
Era de esperar, sem pensar em atribuir o atraso à transportadora, armazém ou sistema informático, que perante uma falha uma empresa e um departamento de atenção ao cliente tivessem atitude diferente.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.