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Ontime
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Somos um dos principais Operadores Logísticos Integrais do país. Hoje em dia, e graças ao esforço e profissionalismo dos nossos recursos humanos, conseguimos ser a empresa com a maior carteira de serviços personalizados do mercado, abrangendo todo o processo logístico: Transporte nacional e internacional, Logística e Armazenamento profissional e de grande consumo, Gestão Documental e Serviços Auxiliares.
O nosso Propósito é permitir a todas as pessoas a resolução integral das suas necessidades logísticas de forma sustentável, e a nossa Missão é ser um parceiro de referência, tanto para o nosso setor como para a sociedade. -
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6300-538 Guarda - infopt@ontimelogistica.com
ONTIME - Encomenda não entregue
Resolvida
Cláudia apresentou a reclamação
24 de abril 2025
Saudações excelentíssimos,
A minha encomenda vinda de Espanha encontra-se em transita desde dia 17/04, sendo que a vossa garantia de entrega é de 24/48h.
Agradecia um esclarecimento e célere entrega da mesma.
Com os melhores cumprimentos,
Cláudia Rodrigues
A minha encomenda vinda de Espanha encontra-se em transita desde dia 17/04, sendo que a vossa garantia de entrega é de 24/48h.
Agradecia um esclarecimento e célere entrega da mesma.
Com os melhores cumprimentos,
Cláudia Rodrigues
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2025
24 de abril 2025
Estimada(o) cliente, Cláudia.
Antes de mais, obrigado pelo seu contacto.
A Ontime diariamente e continuamente desenvolve todos os esforços para melhorar os seus serviços, indo assim, ao encontro das necessidades dos seus clientes.
Na Ontime a grande mais valia são as pessoas, sejam as nossas equipas, sejam as empresas/ clientes que nos confiam os seus produtos. Por esse motivo, e porque os processos nem sempre são perfeitos, surgem, pontualmente, constrangimentos que afectam a qualidade do nosso serviço e que assumimos, sem quaisquer tipo de reservas, se verificada a nossa responsabilidade sobre os mesmos.
Assim, priorizando sempre o cliente, disponibilizamos uma equipa de suporte que estará disponível para qualquer esclarecimento adicional através do link:
https://ontimelogistica.pt/contacto
Lamentamos, desde já, todos os transtornos causados.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
Antes de mais, obrigado pelo seu contacto.
A Ontime diariamente e continuamente desenvolve todos os esforços para melhorar os seus serviços, indo assim, ao encontro das necessidades dos seus clientes.
Na Ontime a grande mais valia são as pessoas, sejam as nossas equipas, sejam as empresas/ clientes que nos confiam os seus produtos. Por esse motivo, e porque os processos nem sempre são perfeitos, surgem, pontualmente, constrangimentos que afectam a qualidade do nosso serviço e que assumimos, sem quaisquer tipo de reservas, se verificada a nossa responsabilidade sobre os mesmos.
Assim, priorizando sempre o cliente, disponibilizamos uma equipa de suporte que estará disponível para qualquer esclarecimento adicional através do link:
https://ontimelogistica.pt/contacto
Lamentamos, desde já, todos os transtornos causados.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
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