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Ontime
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Somos um dos principais Operadores Logísticos Integrais do país. Hoje em dia, e graças ao esforço e profissionalismo dos nossos recursos humanos, conseguimos ser a empresa com a maior carteira de serviços personalizados do mercado, abrangendo todo o processo logístico: Transporte nacional e internacional, Logística e Armazenamento profissional e de grande consumo, Gestão Documental e Serviços Auxiliares.
O nosso Propósito é permitir a todas as pessoas a resolução integral das suas necessidades logísticas de forma sustentável, e a nossa Missão é ser um parceiro de referência, tanto para o nosso setor como para a sociedade. -
707912100
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Cidade de Salamanca, 51-C, 1ºEsq,
6300-538 Guarda - infopt@ontimelogistica.com
ONTIME - Parece uma fraude
Resolvida
Martina Iriarte apresentou a reclamação
7 de março 2025
Estou a aguardar um pedido com urgência, ontem estive o dia todo para receber o pacote, nunca chegaram e disseram-me que era a data de entrega, liguei e disseram-me que hoje entre as 9 e as 11h chegaria, fiquei novamente para o receber, é um pacote que paguei para chegar 24/48 horas por semana e ainda não chegou, ninguém me atende, ninguém me dá respostas, não sei onde está o pacote, parece uma fraude
Data de ocorrência: 7 de março 2025
7 de março 2025
Estimada(o) cliente, Martina Iriarte.
Antes de mais, obrigado pelo seu contacto.
A Ontime diariamente e continuamente desenvolve todos os esforços para melhorar os seus serviços, indo assim, ao encontro das necessidades dos seus clientes.
Na Ontime a grande mais valia são as pessoas, sejam as nossas equipas, sejam as empresas/ clientes que nos confiam os seus produtos. Por esse motivo, e porque os processos nem sempre são perfeitos, surgem, pontualmente, constrangimentos que afectam a qualidade do nosso serviço e que assumimos, sem quaisquer tipo de reservas, se verificada a nossa responsabilidade sobre os mesmos.
Assim, priorizando sempre o cliente, disponibilizamos uma equipa de suporte que estará disponível para qualquer esclarecimento adicional através do link:
https://ontimelogistica.pt/contacto
Lamentamos, desde já, todos os transtornos causados.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
Antes de mais, obrigado pelo seu contacto.
A Ontime diariamente e continuamente desenvolve todos os esforços para melhorar os seus serviços, indo assim, ao encontro das necessidades dos seus clientes.
Na Ontime a grande mais valia são as pessoas, sejam as nossas equipas, sejam as empresas/ clientes que nos confiam os seus produtos. Por esse motivo, e porque os processos nem sempre são perfeitos, surgem, pontualmente, constrangimentos que afectam a qualidade do nosso serviço e que assumimos, sem quaisquer tipo de reservas, se verificada a nossa responsabilidade sobre os mesmos.
Assim, priorizando sempre o cliente, disponibilizamos uma equipa de suporte que estará disponível para qualquer esclarecimento adicional através do link:
https://ontimelogistica.pt/contacto
Lamentamos, desde já, todos os transtornos causados.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
7 de março 2025
Necessito de uma resposta personalizada sobre o meu caso
10 de março 2025
Estimada(o) cliente, Martina Iriarte.
No seguimento da reclamação nº 130164925, apresentada no dia 2025-03-07, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, dando assim a mesma por resolvida.
Deixe-nos a sua avaliação de satisfação.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
No seguimento da reclamação nº 130164925, apresentada no dia 2025-03-07, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, dando assim a mesma por resolvida.
Deixe-nos a sua avaliação de satisfação.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Ontime Logística
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