Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
85,9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
17,4%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 78.4
2 Jeep 76.4
...
OPEL60.6
OPEL Portugal
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Opel - Defeito nos carro Opel

Resolvida
Joana Novais
Joana Novais apresentou a reclamação
22 de junho 2016

Eu sou portadora de um Opel Corsa C 1700 turbo diesel, acontece que esta semana o carro ficou sem direção assistida (EPS) por pouco ia tendo um acidente.
O carro tem 133.500Km é do mês 11 e do ano 2002. É normal o mesmo perder a direção? Qual a solução para em relação a esta avaria?
Informo que constantemente tenho estado também a mudar uns casquilhos de direção que com o uso se vão gastando.
Esta marca Opel é confiável porque tenho estado a acompanhar as reclamações e comentários e a Opel está muito mal vista.
Os carro vieram com algum defeito?

Data de ocorrência: 22 de junho 2016
OPEL
10 de julho 2024
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa , de forma mais cuidada e atenta.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Opel
808 200 700 (segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h)
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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