Performance da Marca
59.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
98,9%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
23,2%
Taxa de Retenção de Clientes
14,9%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Jeep 96.4
3 Mazda 79.6
...
OPEL59.8
OPEL Portugal
  • A nossa Filosofia:
    O nosso mundo está a mudar. Para onde quer que olhemos, encontramos novas tecnologias e invenções inovadoras, que detêm o poder de mudar as nossas vidas para sempre. A Opel quer que todos beneficiem dessas mudanças. Por isso asseguramos constantemente que as inovações sejam acessíveis para o máximo número de pessoas possível - e não somente para alguns. Este propósito está muito enraizado no ADN da nossa marca. Sempre implementámos a mais recente tecnologia, nos nossos produtos e serviços, para a maioria das pessoas. Porque só quando a inovação estiver acessível para todos é que terá o poder de melhorar o nosso mundo.

  • 808 200 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Vasco da Gama, nº 20
    2685-244 Portela
  • info.opel@opel.com

Opel - Placa cim

Resolvida
5/10
Maria salvador
Maria salvador apresentou a reclamação
13 de julho 2016

Bom dia,comprei uma carrinha Opel astra station wagon em janeiro de 2009 ainda na garantia de fabrica pois a carrinha tem matrícula de julho 2008. Ao fim de poucos meses começou um mau contacto na buzina,umas vezes buzinava outras não. Pensando não ser nada grave não liguei. Quando foi a inspeção buzinou para mim tudo bem. Mas agora deixou de funcionar mesmo levei a carrinha ao mecânico e ele explicou me que a buzina está operacional o problema e uma tal cinta CIM no volante que mantém todos os comandos a funcionar,disse me também que se trata de um defeito de fabrico e que a marca Opel mandou recolher as viaturas para resolução desse problema gratuitamente obvio já que a anomalia nada tem a ver com o cliente. Já contactei algumas sucursais e a Opel Portugal para pedir explicações visto não ter sido contactada e s resposta e que a minha carrinha não está abrangida por esta campanha que ainda por cima e vitalícia como vi no site da Opel alemã. Fiquei muito desagradada afinal a marca não e coerente eles e que falham e nos e que temos que pagar? Acho que se o defeito e da Opel a marca e que tem de resolver o problema! Já não foi a primeira vez que tive problemas relacionados com defeitos de fabrico da marca ,já foi substituído o radiador da sofagem mas aí foram impecáveis substituíram a peça sem qualquer custo acho que era um problema de montagem. A válvula egr nem vou falar disso estou farta de gastar dinheiro em limpezas. Há tantos anos no mercado surpreende me que deixem sair de fábrica um carro com tantos defeitos! Sinceramente tinha a marca Opel em melhor consideração.

Data de ocorrência: 13 de julho 2016
Maria salvador
Maria salvador avaliou a marca
12 de dezembro 2020

Muita conversa pouca acção

Esta reclamação foi considerada resolvida
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