Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
94,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 78.4
2 Jeep 76.4
...
OPEL60.5
OPEL Portugal
  • A nossa Filosofia:
    O nosso mundo está a mudar. Para onde quer que olhemos, encontramos novas tecnologias e invenções inovadoras, que detêm o poder de mudar as nossas vidas para sempre. A Opel quer que todos beneficiem dessas mudanças. Por isso asseguramos constantemente que as inovações sejam acessíveis para o máximo número de pessoas possível - e não somente para alguns. Este propósito está muito enraizado no ADN da nossa marca. Sempre implementámos a mais recente tecnologia, nos nossos produtos e serviços, para a maioria das pessoas. Porque só quando a inovação estiver acessível para todos é que terá o poder de melhorar o nosso mundo.

  • 808 200 700
    Chamada para a rede fixa nacional
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    2685-244 Portela
  • info.opel@opel.com

Opel - Reclamação

Resolvida
Mário Domingos Santos Silva Matias
Mário Matias apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2020
Esta reclamação serve para anexar documentos de 2 RECLAMAÇÕES comprovativas, relativamente a mau Serviço prestado na Auto - Industrial – Buarcos e à Auto – Industrial de Leiria, S.A. Por motivos relacionados com prestação de mau serviço na 1ª e sentir-me enganado na compra da minha viatura, Opel Astra B-K – 1.6 CDTI; Edition; Diesel; 5 Portas; 5 Lug.; 6 Velocidades Manual; 110 CV, na 2ª.
Aguardo resposta aos documentos anexos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020
OPEL
10 de julho 2024
Caro cliente,

Obrigado pela partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa , de forma mais cuidada e atenta.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Opel
808 200 700 (segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h)
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
2 de fevereiro 2020

Não referiu a cor do veículo...