Abri conta no Open Bank em Setembro 2020. O código de assinatura era suposto ter chegado a 23/09/2020 e nada, liguei a pedir informação. Confirmaram a morada e enviaram de novo a carta, só que nunca chegou.
Em Dezembro, peço para encerrar a conta, pediram-me o tal código e eu expliquei a situação. Disseram que iam enviar novamente o código, Só que nunca chegou.
Em janeiro, volto a ligar a pedir a carta com o código, garantiram-me que chegaria até ao início de fevereiro.
Voltei a ligar hoje, estamos em Março e não recebi carta nenhuma.
Estou farta e quero que me cancelem a conta pois quando foi para receber o cartão em casa não houveram quaisquer problemas com isso e agora que quero cancelar, a carta com o código que necessito para prosseguir com o encerramento nunca chega.
Data de ocorrência: 1 de março 2021
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