OpenBank
OpenBank Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,4%
Média das Avaliações
37,8%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
OPEN BANK S.A.

OpenBank - Faz cobrança indevida

Resolvida
Gisele
Gisele apresentou a reclamação
9 de abril 2021
No dia 29/03/2021 solicitei abertura de conta no Openbank e realizei no dia 30/03/2021 a transferência solicitada para ativação da conta conforme às intenções indicadas, ou seja, através de uma outra conta bancária em meu nome.

Porém desde o dia 05/03/2021 estou recebendo e-mails do Openbank cobrando indevidamente essa transferência que já realizei. Já enviei o comprovante da transferência e tentei falar por ligação telefônica, mas continuo sem sucesso para resolver a situação e recebendo os mesmos e-mails de cobrança indevida.

Não tenho mais interesse algum em criar um relacionamento com um banco desses e solicito com urgência a devolução do dinheiro da transferência que realizei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2021
OpenBank
14 de setembro 2022
Olá, Gisele.

Informamos que a sua questão foi resolvida e que a reclamação foi encerrada.
Obrigado pelo seu contacto.

Cumprimentos,
Openbank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.