Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
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Opodo8.6
  • 26-28 Hammersmith Grove,
    London, W6 7BA
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Opodo - Cancelamento voos

Sem resolução
Manuel Augusto Dias
Manuel Dias apresentou a reclamação
9 de junho 2020
Comprei via OPODO uma viagem à Islândia, cujos voos foram cancelados.
A viagem foi paga com um custo adicional para ter a opção de cancelamento.
Entretanto as viagens foram canceladas.
A minha maior razão de queixa da OPODO é a falta de apoio ao cliente. Recebi uma mensagem para os contactar através do número 707 782 829, mas o único resultado é estar largos minutos a ouvir música, a pagar mais de 30 cêntimos por minuto.
Não encontrei outra forma de os contactar.
Data de ocorrência: 9 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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