Performance da Marca
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
20%
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12,5%
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1 eDreams 86.3
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...
Opodo8.6
  • 26-28 Hammersmith Grove,
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Opodo - Cancelamentos das reservas, nem online e não atendem os telefones

Resolvida
Marilia
Marilia apresentou a reclamação
14 de março 2020
Senhores

Desde 11/03/2019 tenho tentado durante todo o dia fer o cancelamento de 3 reservas das minhas viagens para 3 destinos e a Opodo nem procede ao cancelamento nem online e nao atendem o telefone e nem o messenger,
As reservas sao

1. 4670748191
2. 4649356036
3. 4939718009
A pimeira reserva e com viagem para o dia 18. Por motivos obvios do coronavirus tenho que cancelar as reservas e pedir o reembolso.
portanto fica configurado que se eles nao atendem nao temos como fazer os cancelamentos e solicitação de reembolso.
E o pior, quando nao se faz o cancelamento eles vao cobrar o no show.
portanto e absurdo que eu seja penalizada,
ja mandei varios emails que voltaram. ja nao sei o que fazer.
Solicito o cancelamento urgente oe o reembolso das mesmas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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