Ao comprar uma viagem de avião (no valor de 480€), já depois de introduzir os dados do cartão de débito, este empresa manteve cativo 140 euros da minha conta e manteve suspensa a minha compra. Enviaram-me de seguida um email a pedir que os contactasse o mais rapidamente possível, mas ao fazê-lo fui obrigado a ligar repetidamente e com longas esperas para o serviço ao cliente que não me foi capaz de atender. resumindo, acabei por esperar 3 horas para depois não haver retribuição por parte da empresa, em horário de funcionamento do apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2019
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