Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
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Sites de Reservas de Viagens
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...
Opodo8.6
  • 26-28 Hammersmith Grove,
    London, W6 7BA
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Opodo - Reclamação

Sem resolução
Lucia Helena
Lucia Helena apresentou a reclamação
14 de agosto 2020 (editada a 19 de agosto 2020)
Venho por este meio, reclamar sobre a empresa opodo, na qual oferecem passagens aéreas com direito a desistência em 24horas, e depois ficam enrolando para nós fazer o reembolso de direito.
Já fazem mais de 10dias que comprei a passagem e desisti antes das 24HS, FICARAM DE FAZER O REEBOLSO ATÉ HOJE.
DEVE ESTAR RENDER DINHEIRINHO NO COFRE DA EMPRESA.
Data de ocorrência: 14 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Oi Lúcia eu também cancelei a minha e falou que ia reembolsar em 48 horas , eu cancelei dia 20 de junho eu e a minha amiga , já tem um mês eu quando mando mensagem e um robô ? que responde pra mim isso não é certo já fui direto com a companhia aérea e eles falaram que por eles está liberado o reembolso, mas o Opodo diz que precisa da autorização da companhia aérea, aliás esse robô ? que eles colocam pra falar com a gente