Opodo - Reembolso

Boa tarde, Exmos Srs.

Venho por este meio expor a minha situação.

Eu e o meu noivo planeamos a nossa lua de mel para o Cuba (19/07 a 27/07) e México (27/07 a 02/08) não recorremos a nenhuma agência.

Passo a explicar:
- No dia 19 de Julho de 2020 íamos sair de Lisboa com escala em Madrid e com destino para Cuba, apesar da companhia aérea ser a air Europa, compramos através da empresa tripmoster.
Referência:17560009

- No dia 27 de Julho tínhamos viagem marcada de Cuba para o México, sendo que a companhia aérea é a interjet mas a empresa a que compramos os bilhetes é a Rumbo.
Referência:1601766782

- No dia 2 de Agosto regressariamos a Lisboa (México - Lisboa) a companhia aérea é a orbest mas a empresa a que compramos os bilhetes é a opodo.
Referência: 601441133 ou op:4998224999

Todas as companhias aéreas cancelaram os seus voos.
Tinha interesse em agendar nova viagem para Julho 2021 mas só me deixavam reagendar até final de Janeiro portanto vi me. Obrigada a pedir o meu dinheiro de volta.
E estou há 4 meses a espera! Tenho cerca de 3mil euros empatados com isto.

Não respondem aos clientes. Estou horas em linha de espera. É quando atendem dizem que vão mandar email porque a companhia é que tem de responder.

Inadmissível!

continuo sem receber o dinheiro de volta, e a empresa aérea diz que não recebeu o dinheiro da vossa parte!

continuo a aguardar....