Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,6%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.5
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
...
Opodo8.6
  • 26-28 Hammersmith Grove,
    London, W6 7BA
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Opodo - Reserva

Resolvida
1/10
Ana Rute
Ana Rute apresentou a reclamação
17 de maio 2020
Boa noite,

Solicitei o adiamento desta reserva e continuo a espera de resposta há mais de 1 mês. Tenho viagem dentro de 15 dias, a qual não poderei realizar devido a situação de pandemia. Para além disso, a companhia area apenas não cobra as alterações até ao dia 30 de Maio. Solicito processamento com maior brevidade possível e resposta ao meu requerimento com máxima urgência.
Data de ocorrência: 17 de maio 2020
Ana Rute
Ana Rute avaliou a marca
5 de novembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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