Fiz uma reserva com a Opodo para uma viagem de ida e volta de Lisboa para Split para a semana de 12 de junho.
No dia 28 de abril recebi um e-mail da Ibéria a alertar que o meu segundo voo tinha sido adiantado uma hora, como tal não ia ser possível apanhar este segundo voo.
Tentei entrar em contacto com a Opodo para saber como poderia resolver a situação, se pelo menos ainda tinha os voos confirmados, no entanto foi me totalmente impossível entrar em contacto com a Opodo. Os canais disponíveis não permitem resolver a minha questão. Os robots da Opodo não estão programados para solucionar esta questão e a empresa não dispõe de um contacto telefónico.
Quando tentei entrar em contacto com a Opodo através dos seus robots, a resposta que obtive foi que se houvessem alteracoes no meus voos entrariam em contacto comigo. No entanto, já passaram várias semanas e a Opodo continua sem me avisar da alteração do voo da Ibéria.
Neste momento, gostava de saber se tenho pelo menos os voos confirmados para apanhar um autocarro ou outro voo até Madrid para conseguir fazer a viagem Madrid Split, mas está a ser completamente impossível e a viagem é daqui a menos de um mês
Data de ocorrência: 14 de maio 2022
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