Opodo - Voo cancelado - estado do reembolso

Boa tarde, Tinha um voo comprado para o dia 5 de Junho, entretanto houve o cancelamento do voo por e-mail por parte da Opodo, e acabei por fazer o cancelamento através do aplicativo, pedindo o reembolso. Neste momento já faz algumas semanas que não atualizam a informação sobre o reembolso. Liguei para a companhia e me disseram que no sistema deles não consta como voo cancelado. Não consigo entrar em contacto com a opodo via telefone por não encontrar nenhum número atribuído. Gostaria que resolvessem minha situação o mais breve possível por favor ou entrassem em contacto. Obrigado.