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OportoStore - Devolução de dinheiro
Resolvida
7/10
Lila Reis apresentou a reclamação
14 de janeiro 2020
Fiz encomenda de 2 pares e no dia 11.11.2019 recebi apenas 1 par, e nada tinha a ver com o modelo que pedi e muito menos o tamanho. Paguei 38€ à cobrança. Fiz a devolução do artigo no dia 03.12.2019 e paguei 3,50€ portes.
Até à data não recebi o par correcto resolvi então pedir o reembolso dos 38€ + 3,50€ do valor dos portes que paguei a devolver o artigo errado pois não tenho culpa de terem feito enviado mal o produto e de me causarem esta chatice toda. Ainda pedi que me mandassem um artigo para fazer a troca mas visto a demora, é preferível a devolução do valor TOTAL e acabar com esta situação.
Até à data não recebi o par correcto resolvi então pedir o reembolso dos 38€ + 3,50€ do valor dos portes que paguei a devolver o artigo errado pois não tenho culpa de terem feito enviado mal o produto e de me causarem esta chatice toda. Ainda pedi que me mandassem um artigo para fazer a troca mas visto a demora, é preferível a devolução do valor TOTAL e acabar com esta situação.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2020
16 de janeiro 2020
Em resolução pela loja!
16 de janeiro 2020
Devolução efectuada!
A loja pede imensa desculpa pela demora na resolução da situação!
A loja pede imensa desculpa pela demora na resolução da situação!
Lila Reis avaliou a marca
16 de janeiro 2020
a situação foi resolvida rapidamente. obrigada
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
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