OportoStore - Devolução de dinheiro referente a encomenda não enviada

Fiz a encomenda de 2 pares de sapatilhas no dia 06-03-2019 com a garantia de que seriam entregues em 3-5 dias úteis. Após a não receção da encomenda e sem nenhuma justificação antes do envio da mesma, responderam que se devia a rotura de stock e com a resposta que 24 a 48h iria receber a encomenda. No dia 29 de Março recebi finalmente a encomenda porém somente um par de sapatilhas... Quando questionados do porquê respondem que na própria semana iria receber. Como de facto não recebi a encomenda, informei a loja e facultei os dados para que pudessem fazer a devolução do valor das sapatilhas que não foram entregues. Aguardo a realização da devolução até hoje (01-05-2019). Disponibilizam um contacto que nao atendem ou está desligado. Não existe qualquer respeito para com o comprador, a confiança para com as pessoas que gerem a página OPortostore é nula!