OportoStore - Reclamação

No dia 24/11/2019 fiz uma transferência de € 35 euros para adquirir uma sapatilhas New Balence. Até a data não recebi o artigo.
Quando decidi comprar mandei mensagem através do menssager a perguntar se havia stock onde me foi dito que sim.
Visto não receber o artigo entrei novamente em contacto por menssager, onde me foi dito que estavam a repor stock. Nas mensagem sempre me disseram "vai receber esta semana" e nada.
Pedi que me enviasse fotos de sapatilhas em stock para poder obter umas logo de imediato e nada.
Pedi o contacto foi me dito que estava na página. Como não conseguia visualizar pedi pelo menssager e foi me dito que não podiam dar, tinham de pedir autorização à gerência. Lá consegui o número na Internet mas ninguém atende.
Até a data nem sapatilhas nem dinheiro.
O atendimento por mensagem menssager não é credível. Péssimo.
Falta de profissionalismo.
Pretendo uma solução.

Informo que no dia da reclamação foi logo contacta passado pouco tempo.
Não era possível entregar o artigo pretendidas escolhi outra e foram enviada no mesmo dia.
Recebi no dia 13/12 tudo ok.
Recomendo melhor atendimento após- venda.
Pessoa que tratou da reclamação 5 estrelas.
Assunto concluído.

Informo que no dia da reclamação foi logo contacta passado pouco tempo.
Não era possível entregar o artigo pretendido escolhi outro e foi enviado no mesmo dia.
Recebi no dia 13/12 tudo ok.
Recomendo melhor atendimento pós- venda.
Pessoa que tratou da reclamação 5 estrelas.
Assunto concluído.