No dia 18 de Outubro de 2018 efetuei uma encomenda de um Lava Loiças da marca TEKA, modelo ZENIT R15 1½C 1E I 2Ø V. Recepcionei o artigo danificado. No dia 6 de Novembro procedi ao contato com a empresa Oportunidade 24 via e-mail, fornecendo fotos a demonstrar o dano, este que se terá dado por falta de acondicionamento do produto. Em reposta descartaram as culpas, culpabilizando o fornecedor e a mim por não ter aberto a encomenda no ato da entrega (não fui informado por nenhuma das partes, oportunidade 24 ou transportadora, de que teria de o fazer), de qualquer forma indicava também para proceder à entrega do mesmo nos CTT expresso, desloquei-me ao serviço dos CTT e fui informado de que o processo estaria fechado pelo que não poderiam proceder à devolução, solicitaram que a empresa Oportunidade 24 estabelece-se contacto com a CTT expresso a expor a situação. Voltei a entrar em contacto com a Oportunidade 24 expondo a situação, isto passou-se a 12 de Novembro de 2018, fiquei a aguardar contacto por parte da Oportunidade 24 sem efeito. Dia 21 de Novembro entro novamente em contacto a pedir os estado da situação e dia 22 recebo resposta "iremos solicitar a recolha do produto como dano, após a recepção no nosso armazém iremos contactar os CTT e tentar abrir um auto como objecto danificado." no mesmo dia recebo mensagem dos CTT expresso a indicar de que iriam proceder ao levantamento da encomenda e até hoje nunca o fizeram. Dia 5 de Dezembro volto a contactar Oportunidade 24 a expor a situação e nunca obtive qualquer resposta. Dia 9 de janeiro de 2019 informo de que iria proceder a uma reclamação junto das entidade competentes e uma vez mais não obtive resposta. Hoje é dia 17 de Janeiro de 2019 e a situação continua por se resolver. Lamentável o serviço desta empresa.
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