Oportunidade24 - Atraso na entrega

Guilherme Matos apresentou a reclamação

4 de agosto 2021

Olá, comprei um IPAD no dia 26/07 e no site o mesmo informava que havia estoque e que o prazo de entrega era em 3 dias úteis.
Porém hoje é dia 04/08 e o produto ainda não chegou.
Entrei em contato diversas vezes e nem mesmo eles sabem quando o produto chegará.
Como há um produto em estoque e não está com eles? Sem contar que os retornos são demorados demais.
Gostaria de um posicionamento da loja referente a data entrega final. Se não vou querer o meu reembolso.
Obrigado.

Data de ocorrência: 26 de julho 2021

Oportunidade24

4 de agosto 2021

Boa tarde estimado cliente, antes demais pedimos as mais sinceras desculpas da demora na entrega deste produto.
entramos hoje em contacto com o numero presente na encomenda a indicar que o artigo ficou hoje disponível para o envio, e contamos que receba amanhã a sua encomenda.

Guilherme Matos avaliou a marca

13 de agosto 2021

Atrasou, mas o produto estava em perfeito estado. Voltaria a comprar na loja sem problemas. Meu conselho a loja, se não tem em estoque não coloque entrega em 48/72 horas.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador