Boa tarde
O valor de 22€ cobrado, é relativo a um serviço que foi prestado, nada tem a ver com a Livre resolução de contrato.
O artigo foi enviado através de uma transportadora externa nas condições que foram por si aceites no ato da compra (imagem de fecho de encomenda em anexo).
O artigo foi rejeitado tal como podemos verificar nas mensagens trocadas na plataforma do Kuantokusta (imagem em anexo), devido ao facto da entrega ser efetuada em piso 0 sem recolha de sucata.
Ao contrário do que é alegado na reclamação, em que a justificação dada pelo cliente para o cancelamento é o facto de pretender outro equipamento.
Oportunidade24
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