Oportunidade24 - Fatura

Juscelia apresentou a reclamação

9 de janeiro 2022

Tenho encontrado muitas dificuldades em conseguir a factura da compra realizada em 03/05/2021,tentativas sem sucesso. Os telefone indicados nunca atendem,suporte através de e-mail sem retorno, é preciso da factura referente à compra.

Data de ocorrência: 3 de maio 2021

Oportunidade24

10 de janeiro 2022

Boa tarde Juescelia, como está?

Em primeiro lugar lamentamos algum transtorno com a sua encomenda.
Relativamente à sua fatura, a mesma foi colocada na data correta, na plataforma do KuantoKusta, uma vez que efetuou a sua compra através do seu Marketplace.

Caso necessite por email por favor solicite para info@oportunidade24.pt. Todos os nossos emails são respondidos.
Caso a linha de apoio estiver ocupada, sugerimos a plataforma WhatsApp onde também respondemos sempre na hora.

Qual quer dúvida estamos disponíveis.
obrigado :)

Juscelia

10 de janeiro 2022

Na plataforma do KuantoKusta na área do cliente não consta sua factura como deveria constar,e já foi enviado por lá msgs também solicitando sem resposta, pode o mesmo enviar a factura pelo e-mail sendo o caminho mais rápido,aguardo a resolução do problema o mais rápido possível. Envio print da area onde se aguarda a factura em questão .Obrigada

Oportunidade24

10 de janeiro 2022

Boa tarde,

Provavelmente terá desaparecido por não ter sido efetuado o download na altura. Vamos colocar novamente.
Informamos que também iremos enviar para este email do qual nos contacta.

Caso necessite de mais alguma informação estamos disponíveis.

obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador