Oportunity Leilões - Não entregam um lote
Ganhei uma licitação em 12 de Julho e efectuei o pagamento no dia 14 de Julho. Após mais de 2 meses… ler reclamação
Oportunity Leilões, Lda
Telefone: 219388262
MoradaE-mail
geral@oportunityleiloes.com
Website
http://www.oportunityleiloes.com
Ganhei uma licitação em 12 de Julho e efectuei o pagamento no dia 14 de Julho. Após mais de 2 meses… ler reclamação
Ganhei uma licitação em 12 de Julho e efectuei o pagamento no dia 14 de Julho. Após mais de 2 meses e depois de vários e-mails e contactos telefónicos, não me enviam… ler reclamação
Boa Tarde Exmos Senhores,
Agradecemos a mensagem que mereceu a melhor atenção!
Conforme consta nas condições deste leilão, "Este lote não está em exposição no nosso Centro de Leilões em Cascais. Este lote está em armazém externo fora de Lisboa. O método de entrega preferencial é o envio através dos Ctt, o levantamento ou entrega tem que ser feito mediante marcação prévia com a nossa logística através do email: logistica@oportuntiyleiloes.com ou do telemóvel 910 062 297". Assim, lamentamos que a entrega do lote não tenha acontecido conforme desejo das partes, tendo o Cliente sido contactado e aceitado a nossa proposta para encerrar este problema.
Caso necessite de mais informações, por favor não hesite contactar-nos.
Muito obrigado pela mensagem, apresentamos os Melhores Cumprimentos;
Serviço de apoio a Clientes
(Rui Henriques)
Ganhei uma licitação em 12 de Julho e efectuei o pagamento no dia 14 de Julho. Após mais de 2 meses e depois de vários e-mails e contactos telefónicos, não me enviam… ler reclamação
Comprei na leiloeira um gira discos da marca dual. Fiquei muito surpreso quando no anuncio o descreviam… ler reclamação
No dia 25 de Julho apresentei por email a seguinte reclamação: Bom dia Dª Ana Sofia, Acabei de receber… ler reclamação
No dia 25 de Julho apresentei por email a seguinte reclamação: Bom dia Dª Ana Sofia, Acabei de receber os lotes que licitei e venho apresentar a minha mais veemente… ler reclamação
Serão contactados pelo meu advogado !
Atentamente
Bom Dia Exmos Senhores,
Na sequência da reclamação apresentada pelo nosso Cliente, somos a informar que os valores licitados foram sucessivamente ultrapassados por ofertas de outros dois licitantes estando atualmente o valor em 2.800€. Em relação ao fecho do leilão (previsto para o próximo dia 30) esta alteração está de acordo com as condições gerais dos leilões Oportunity Leilões, nomeadamente no que concerne "A ordem e a forma do leilão poderá ser alterada caso assim o entender a Oportunity Leilões, Lda", "Em caso de dúvidas a Oportunity Leilões, Lda poderá sempre retirar ou recolocar em praça qualquer lote."
Face ao exposto, consideramos que o nosso Cliente poderá continuar a licitar o lote e oferecer a licitação de valor mais elevado sendo o lance vencedor e ganhando o lote, tal como pretende.
Caso necessite de mais informações, por favor não hesite contactar-nos.
Muito obrigado pela mensagem, apresentamos os Melhores Cumprimentos;
Serviço de apoio a Clientes
(Rui Henriques)
Foi anunciado um leilão da parte da oportunityleiloes no qual terminava dia 22 de Agosto entre as 21:30h e as 23:30h no qual participei . O lote anunciado “ biombo… ler reclamação
Indescritível. Péssima, falta de ética, escrupulos, mentira. Não há adjectivos suficientes! Em má, péssima,… ler reclamação
Estimado senhor/a, Espero, sinceramente e como já referi que os seus negócios com a "empresa" continuem a correr bem. Sabe,… ler mais
Sou cliente do oportunity leiloes há mais de 6 anos. Já comprei mais de 50 lotes e continuará a ser a minha leiloeira favorita. ler mais
Acho que as pessoas deviam ler o contrato antes de licitar. Esta senhora, está a prejudicar uma empresa e a colocar lhe… ler mais
Boa tarde. Provavelmente viu os lotes, eu não. Provavelmente levantou os lotes, eu não. Apenas exerço o meu direito de consumidora… ler mais
Indescritível. Péssima, falta de ética, escrupulos, mentira. Não há adjectivos suficientes! Em má, péssima,… ler reclamação
Boa tarde. Provavelmente viu os lotes, eu não. Provavelmente levantou os lotes, eu não. Apenas exerço o meu direito de consumidora… ler mais
Sou cliente do oportunity leiloes há mais de 6 anos. Já comprei mais de 50 lotes e continuará a ser a minha leiloeira favorita. ler mais
Acho que as pessoas deviam ler o contrato antes de licitar. Esta senhora, está a prejudicar uma empresa e a colocar lhe… ler mais
Estimado senhor/a, Espero, sinceramente e como já referi que os seus negócios com a "empresa" continuem a correr bem. Sabe,… ler mais
Indescritível. Péssima, falta de ética, escrupulos, mentira. Não há adjectivos suficientes! Em má, péssima,… ler reclamação
Acho que as pessoas deviam ler o contrato antes de licitar. Esta senhora, está a prejudicar uma empresa e a colocar lhe… ler mais
Sou cliente do oportunity leiloes há mais de 6 anos. Já comprei mais de 50 lotes e continuará a ser a minha leiloeira favorita. ler mais
Boa tarde. Provavelmente viu os lotes, eu não. Provavelmente levantou os lotes, eu não. Apenas exerço o meu direito de consumidora… ler mais
Estimado senhor/a, Espero, sinceramente e como já referi que os seus negócios com a "empresa" continuem a correr bem. Sabe,… ler mais
Boa Tarde Exmos Senhores,
A Oportunity Leilões tem como objetivo que o seus Clientes fiquem 100% satisfeitos com as compras efetuadas nos nossos leilões tendo criados diversas ferramentas que permitem que um Cliente não fique com um lote que não pretende, tudo evidentemente de acordo com os nossos termos e condições que todos os Licitantes declaram conhecer e concordar antes de participar nos nossos leilões.
No caso em apreço foram propostas três soluções a fim de ser possível encerrar este processo:
- acionar a Garantia 100% (emissão de nota de crédito para descontar em futuras compras no valor total dos lotes),
- acionar a Garantia Devolução ou Desistência (reembolso do valor deduzida a taxa de desistência que corresponde a 20% do valor de venda acrescido de IVA à taxa de 23%),
- contactar (ou solicitar contacto) com o departamento comercial a fim de estudar a possibilidade de recolocar os lotes num futuro leilão.
Foi ainda solicitado à Cliente por email que "(...) nos confirme que pretende a desistência dos lotes das faturas X e Y assim, acionar a Garantia Devolução ou Desistência".
A resposta obtida "foi o documento é enviado com os vossos valores, porque preciso do dinheiro urgentemente. Não se confunda que concorde com o mesmo.
- por não concordar com o referido documento nem com os seu teor (...)"
Devemos realçar que antes de participar nos nossos leilões, a Cliente contactou várias vezes os nossos serviços tendo sido prestados todos os esclarecimentos solicitados e no próprio dia do leilão contactou também várias vezes com novos pedidos de informação (nomeadamente junto do serviço de validações) e novamente foram prestados todos os esclarecimentos às questões colocadas.
Mais se informa que pelos motivos de todos conhecidos, os Centros de Leilões de Cascais e Porto estão encerrados desde meados do passado mês de março estando prevista a reabertura no próximo dia 18 de Maio. Conforme aviso na nossa plataforma de leilões, "Face ao atual quadro decorrente da pandemia covid-19, tudo fizemos para manter o normal funcionamento da nossa empresa, mas o encerramento temporário da Oportunity Leilões Lda foi inevitável, pelo que retomaremos a nossa atividade normal assim que as condições o permitirem, enquanto estivermos encerrados não se procederão a quaisquer entregas ou recolhas de lotes nem a recebimentos ou pagamentos de Clientes e Fornecedores."
Julgamos que estes esclarecimentos complementares demonstram que a Oportunity Leilões pretende resolver esta situação com o acordo entre todas as partes envolvidas, somos uma empresa que está no mercado há mais de 10 anos, vendemos mais de 6.000 lotes por mês ou seja cerca de 75.000 lotes por ano e pretendemos que os nossos
Cliente continuem a participar nos leilões.
Assim, conforme anteriormente indicado, o processo irá remetido para os serviços jurídicos a partir da reabertura dos Centros de Leilões, não produzindo novos comentários sobre o assunto nesta plataforma pois só assim serão salvaguardados e defendidos os interesses de todos.
Com os melhores cumprimentos
Serviço de apoio a Clientes
(Rui Henriques)
Bom Dia Exmos Senhores,
Tendo em consideração que a mensagem contém vários relatos que não correspondem à verdade e que podem ser claramente comprovados pela quantidade enorme de mensagens trocadas com a Cliente, informa-se que o assunto será remetido para os serviços jurídicos a fim de o mesmo ser analisado e devidamente tratado.
Adicionalmente somos a informar que reabertura ao público prevista dos nossos Centros de Leilões de Cascais e Porto será dia 18 de Maio, após o encerramento em consequência da pandemia Covid19.
Com os melhores cumprimentos
Serviço de apoio a Clientes
(Rui Henriques)
Indescritível. Péssima, falta de ética, escrupulos, mentira. Não há adjectivos suficientes! Em má, péssima, hora fiz contacto com esses senhores nos dias 20 a 25/01… ler reclamação
Exmos Srs. No dia 23-11-19 ganhei o lote: 1927166036 (Lote 6036 - CARTIER, ANEL DE OURO 18 KT E DIAMANTES… ler reclamação
Boa tarde, sr. Gonçalo. Alguns (...) problemas, também. Seria óptimo saber como resolveu a situação. se for possível. Obrigado. ler mais
Boa tarde, sr. Gonçalo. Alguns (...) problemas, também. Seria óptimo saber como resolveu a situação. se for possível. Obrigado. ler mais
Participei de um leilão no dia 20/2, de uma carrinha , Clio Break. Efetuei o lance no valor de 6300… ler reclamação
Bom dia, sr. Pedro. Permita-me acrescentar que estou exactamente com o mesmo problema! Também desde Janeiro. Manifestei… ler mais
Bom dia,
Depois de cerca de 10 dias esperando uma resposta da Oportunity Leilões, tive que mais uma vez ligar e eis a nova resposta:
O valor em falta, 479.70€, não irá ser devolvido...
