Este processo inicia-se no dia 14 de Dezembro de 2019, quando ganhei o lote n. 6051 (relógio Chopard 1000 Miglia, ref. 8992).
No dia 18 de Dezembro, dirigi-me às instalações da Oportunity Leilões para realizar o pagamento e levantar o relógio.
Após pagar o relógio e receber a respetiva fatura, sou informado de que não será possível levar de imediato o relógio comigo pois o mesmo encontra-se “fechado” na administração e de momento não estão presentes!! Foi-me dito que depois entrariam em contato comigo.
Fui contatado no dia 19 de Dezembro, a informarem que ainda não estava disponível, pelo que me “davam a oportunidade” de desistir do negócio.
Com esta tremenda confusão, optei efetivamente por desistir. Para tal ficou combinado que eu teria de enviar um email a manifestar essa intenção, situação que realizei no próprio dia 19.
Daí até ao dia de hoje já enviei 5 emails, já realizei mais de 15 telefonemas e nada!!
Já deixei de realizar uma compra importante por falta do dinheiro em questão, mas esta questão será tratada nas respetivas instâncias.
No dia de ontem dirigi-me às instalações da Oportunity Leilões, e não havendo novidades, fiz reclamação no Livro de Reclamações.
É uma vergonha a forma como esta empresa trata os clientes, com desprezo e sem qualquer cuidado.
Respeitosamente
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020
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