Oportunity Leilões - Falha no pagamento

Pus cerca de 30 lotes de livros à venda nesta Leiloeira em setembro de 2021 e embora me tenham dito que no espaço de 3 meses iriam a leilão apenas foram em Março de 2022. Após o leilão agendei o pagamento ( 45 dias como contratualizado) e fui informado que receberia dia 13 de Maio de 2022.
Até esta data e após vários pedidos nunca me conseguiram informar quais os valores a receber .
Tive de ser eu a contactar a Leiloeira dia 23 de Maio para questionar acerca da falha de pagamento . Só nesse dia me enviaram o resumos dos valores e informaram que só iriam pagar os que já haviam sido pagos pelos compradores até à data.
O resumo indicava que tinha a receber 244,73€ que até hoje ainda não foram pagos.
Questionei também qual seria a atitude a tomar pela empresa em relação aos lotes que ainda não foram pagos pelos compradores e nunca me conseguiram responder.
Resumindo, é lamentável esta situação pois tenho lotes vendidos e pagos que ainda não recebi . E tenho lotes vendidos que não foram pagos pelos clientes ao fim de 3 meses e que a Leiloeira não toma nenhuma atitude nem se responsabiliza.

Aguardo esclarecimentos.