OPPO - Garantia oppo

No passado dia 18 de Maio do corrente foi entregue um telemóvel OPPO A53 á empresa ICP Logística e por indicação OPPO Mobile Portugal, para reparação, uma vez que o mesmo se encontrava abrangido pela garantia. O mesmo saiu do centro de reparação e cfr. informação prestada pela OPPO a 26 de Maio. Sucede que até hoje, o mesmo ainda não foi entregue.
Questionei várias vezes a OPPO, por telefone e por email, sendo que a resposta é sempre a mesma, foi entregue à transportadora e vão averiguar.